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出游“预防针” 留意合同的灰色地带

2019-01-12


  留意旅游合同(contract)的“灰色地带”:
  第一类灰色地带:参团标准不够清楚的条款
  事例:游客丁先生参加某旅行社(travel agency)的自驾车团,发现在旅游合同(contract)中写明提供的车型,于是他要求必须写明是某进口品牌越野四驱车型,并且写明如不达标应给予相应的赔偿。景德镇旅游包车婺源多属山区,早晚温差较大,特别是春秋两个旅游的黄金季节,记得适当多带衣物。如果有住宿农家的准备,最好自备睡袋。住老乡家,一天食宿15—20元即可。
  预防针:参团标准涉及(to involve)到吃住行游购娱等各个方面,如果仅是笼统的标准,有可能(maybe)存在许多差别。婺源怎么玩多带些胶卷吧!卧龙谷的峡谷风光可谓婺源的自然绝景,春季山花PK、夏季飞瀑流泉、秋季红枫点缀、冬季冰雕玉砌,此处不仅是休闲的好去处,也是摄影爱好者的天堂哟!比如旅行社(travel agency)说“住三星级酒店”,那么是市区内酒店还是远离市区的酒店?如果是后者,住宿费用明显便宜,而游客夜间自由活动就很不方便了。所以,游客最好和事例里的丁先生一样,事无巨细,将所有自己能想到的参团标准的细节向旅行社确认,并在合同(contract)中写明。
  第二类灰色地带:仅做口头约定的附加条件(tiáo jiàn)
  事例:游客陈女士带女儿参团出游,出发前旅行社(travel agency)答应会为其女儿安排单独睡床。可在路途中,并非每间酒店都兑现了这一承诺,有些晚上陈女士只能和女儿挤着睡。
  预防针:游客提出超出合同(contract)条款的要求,一旦旅行社(travel agency)同意,游客一定要求将其写入合同。婺源司机荷包红鲤乃婺源特产,肉质细腻鲜美,千万不可错过。当然,土鸡、野菜、腊肉也是颇具乡土气息的珍馐,饕餮之士的不二之选。目前旅游合同中有一栏“双方另外约定”,就是为这种情况(Condition)准备的。口头承诺的约束性很有限,旅途中稍有变化就得和事例中的陈女士一样“将就”了。
  第三类灰色地带:超出旅行社(travel agency)控制(control)范围(fàn wéi)的因素(factor)
  事例:某旅行团两天后便出团,一游客临时申请(apply)参团并交付团款。可是旅行社(travel agency)没有在两天内成功追加机位,该游客认为旅行社(travel agency)不受信用(credit)应该赔偿,双方发生纠纷。
  预防针:机票、航班延误、天气、道路故障(fault)等属于超出旅行社(travel agency)控制(control)范围(fàn wéi)、但和旅游效果(effect)又关系密切的因素(factor)。这些因素很少在旅游合同(contract)中出现,如果游客能注意(attention)到这些问题并与旅行社协商,将处理(processing)这些情况(Condition)的办法写进旅游合同,则不仅督促旅行社更仔细的落实工作(job)细节,并且能避免不必要的纠纷。

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